نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد الحلم لإيجاد ذوي كفاءات عالية في مجال موظف خدمات عملاء في منطقة كفر شكر.

نحتاج إلى يتسمون بـ الابتكار لزيادة الإنتاجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على إدارة الوقت, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير حوافز مالية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تحقيق أهدافنا, نأمل في استلام بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع العملاء الصعبين والمحافظة على هدوء الأعصاب عند التعامل مع المواقف المجهدة
- القدرة على جمع وتحليل الملاحظات من العملاء لتحسين الخدمة المقدمة لهم
- القدرة على الحفاظ على صورة الشركة من خلال تقديم خدمة ممتازة وتعامل مهذب مع جميع العملاء
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم العمل للرد على عدد كبير من الاستفسارات في الوقت المحدد
- مهارات في العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أفضل نتائج في خدمة العملاء

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول مرضية في أقرب وقت ممكن
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء لحل أي مشاكل أو استفسارات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل سريع وفعّال
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وفعّالة وفقًا لاحتياجاتهم المتغيرة
- الحفاظ على العلاقة المستمرة مع العملاء لضمان رضاهم الكامل والحفاظ على ولائهم

الانشطة الوظيفية

- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل

القدرات المطلوبة

- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر