نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم NorthStar Innovations عن فتح باب التوظيف في مجالات تخصص الوظيفة.

نتطلع لتعيين محترفين في مجالاتهم للانضمام إلى فريق دعم العملاء في مدينة كفر شكر.

نسعى لتعيين ذوي خبرة في التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
علاوة على ذلك التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على توفير مزايا جيدة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العميل ومساعدته في إيجاد الحلول المناسبة
- مهارات تواصل قوية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والأنظمة الإلكترونية لتقديم الدعم
- القدرة على استخدام أنظمة وبرامج إدارة علاقات العملاء لتسجيل التفاعلات وحل المشكلات
- إجادة التعامل مع الأنظمة التكنولوجية الحديثة المستخدمة في خدمة العملاء بشكل فعال
- مهارات حل المشكلات لإيجاد حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة لحل مشاكلهم بشكل فعال
- تحديث أنظمة دعم العملاء بشكل دوري لضمان توثيق جميع تفاعلات العملاء وحل مشاكلهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة داخل الشركة لتلبية احتياجاتهم بشكل مناسب
- متابعة مشاكل العملاء والعمل على حلها بشكل سريع لتفادي أي تأخير في تلبية احتياجاتهم
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات أو الخدمات بما يضمن استفادتهم القصوى

الانشطة الوظيفية

- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.

القدرات المطلوبة

- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي

مطلوب موظف دعم للعمل في شركة معروفة بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر