نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة البصيرة , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات في حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الخدمة المشتركة
- القدرة على تقديم خدمة استثنائية لضمان رضا العملاء بشكل مستمر
- فهم إجراءات الشكاوى وكيفية التعامل معها بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء للاستماع إلى احتياجاتهم وتقديم الحلول

المهام:

- العمل على تحسين تجارب العملاء عبر جمع ملاحظاتهم وتنفيذ التحسينات المناسبة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم أفضل خدمة للعملاء وتحقيق أعلى مستوى من الرضا
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو الإنترنت أو بشكل شخصي عند الحاجة
- تسجيل البيانات والملاحظات حول حالة العملاء وتقديم تقارير دورية عن أدائهم
- متابعة استفسارات العملاء وحل المشكلات لضمان رضاهم المستمر

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.

القدرات المطلوبة

- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.

مطلوب موظف خدمة العملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر