نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Echo Technologies عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مدير علاقات العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مدير علاقات العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف مدير علاقات العملاء - وظائف كفر شكر .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات في استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء وبرامج تحليل البيانات
- فهم عميق للمنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة لتوجيه العملاء بشكل جيد
- القدرة على حل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة للعملاء في الوقت المحدد
- القدرة على إدارة الوقت وتحديد أولويات العمل بما يتناسب مع متطلبات العملاء
- القدرة على إدارة فرق العمل والتنسيق بين الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات التعامل مع العملاء
- إعداد تقارير دورية للإدارة بشأن تطور العلاقات مع العملاء واحتياجاتهم
- التواصل المستمر مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم وتقديم الدعم اللازم
- إدارة شكاوى العملاء وحل المشكلات بطريقة فعالة وسريعة
- تنسيق الجهود بين أقسام التسويق والمبيعات لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.

القدرات المطلوبة

- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات

مطلوب مدير علاقات العملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر