نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة النجاح الرقمي عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان الرد على استفسارات العملاء بشكل فوري
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة مثل الطلبات العاجلة أو المشاكل التقنية بسرعة وهدوء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل فعال وسريع
- القدرة على التفاعل مع العملاء بصبر واحترافية لضمان رضاهم الكامل
- مهارات في إدارة البيانات وتحديثها بشكل منتظم لضمان دقة المعلومات

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول فعّالة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتقديم خدمة عملاء استثنائية تضمن ولاء العملاء
- تحسين إجراءات خدمة العملاء لتسريع عملية الاستجابة وزيادة الكفاءة
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وتحليل نتائج التواصل معهم
- التواصل مع مختلف الأقسام داخل الشركة لضمان توفير الحلول الشاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر