نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا أخصائي خدمة العملاء للعمل بمدينة كفر شكر.
اعلنت Ascend Group عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة أخصائي خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دقيقة عن ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمات المقدمة
- القدرة على تقديم حلول فعالة وسريعة للعملاء لضمان رضاهم التام
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف خدمة العملاء المشتركة
- القدرة على تقديم استشارات متخصصة للعملاء بشأن منتجات أو خدمات الشركة بطريقة مقنعة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء والقدرة على الاستماع بعناية لمشكلاتهم وحلولهم

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل يومي وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- متابعة تقديم خدمات العملاء بشكل مستمر وضمان تحقيق معايير الجودة المحددة
- تقديم تقارير يومية عن المشاكل والحلول المقدمة للعملاء لتحسين الخدمات
- تنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان استمرارية تقديم خدمة عالية المستوى للعملاء
- تنسيق مع فرق المبيعات لدعم الأنشطة الترويجية وتحقيق أهداف البيع

الانشطة الوظيفية

- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.

القدرات المطلوبة

- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه

مطلوب أخصائي خدمة العملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر