نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر الأثر عن توفر وظائف شاغرة بقطاع تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريق فرصة عمل موظف خدمة العملاء في بلدية كفر شكر.

نحتاج إلى ذوي خبرة يمتازون ب في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التواصل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نؤمن بتقديم حوافز مميزة منها دورات تطويرية.

إذا كنت شغوفًا بـ تحقيق أهدافنا, نأمل أن ترسل ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط النفسية بشكل مهني
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة في إدخال البيانات وتحديث السجلات
- مهارات الإقناع والتفاوض لإرضاء العملاء وحل النزاعات بأفضل شكل ممكن
- القدرة على التعامل مع نظم الحاسوب وبرامج إدارة العملاء بشكل سريع وفعّال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق

المهام:

- استقبال العملاء والترحيب بهم وتوجيههم إلى الأقسام أو الخدمات المطلوبة
- تقديم تقارير دورية لمدير الفريق حول مستوى رضا العملاء والتحديات التي قد تواجههم
- تقديم الدعم والإجابة على استفسارات العملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المقدمة
- معالجة شكاوى العملاء بشكل مهني والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعّالة
- متابعة الطلبات والشكاوى من خلال النظام الداخلي لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية

مطلوب موظفين خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر