نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن الاتجاهات عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مسئول خدمات العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مسئول خدمات العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف مسئول خدمات العملاء - وظائف كفر صقر .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على التحليل والتقييم لمشاكل العملاء والتوصل إلى حلول مبتكرة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء بشكل مستمر
- مهارات التفاوض والإقناع للتوصل إلى حلول ترضي العملاء وتلبي متطلباتهم
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بطريقة مهنية

المهام:

- متابعة سير العمليات اليومية وتحديث الأنظمة المتعلقة بالطلبات وحالة العملاء
- تحليل بيانات العملاء للحصول على رؤى حول احتياجاتهم وتحسين تجربة الخدمة المقدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة سريعة وفعالة لضمان رضا العميل
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء والمساهمة في تحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات والتأكد من تلبيتها لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.

القدرات المطلوبة

- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.

مطلوب مسئول خدمات العملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر