نادي الوظائف

وصف الوظيفة

المبادئ لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف ممثل كول سنتر
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع زملاء العمل لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على تقديم الحلول للعملاء بفاعلية وسرعة وتحقيق رضاهم الكامل
- المعرفة بأنظمة إدارة المكالمات والتعامل مع البرامج المختلفة بمهارة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين والتهدئة بطريقة مهنية لضمان الحفاظ على هدوء المواقف
- القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة فورية واحترافية

المهام:

- مساعدة العملاء في متابعة الطلبات الخاصة بهم وحل المشكلات المتعلقة بالتسليم أو الاستفسارات الأخرى
- الحفاظ على بيئة عمل هادئة ومهنية أثناء التعامل مع العملاء لضمان تحسين تجربة العميل
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات وتوجيههم بشأن الاستخدام الأفضل لها
- تقديم الدعم الفني للعملاء والإجابة على أسئلتهم المتعلقة بالمشاكل الفنية أو الاستفسارات العامة
- استخدام البرمجيات المتاحة لتوثيق المكالمات والمشاكل التي تم حلها والطلبات التي تم معالجتها

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.

القدرات المطلوبة

- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة

وظائف كول سنتر باريس بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر