نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Innovative Concepts , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع واحترافي
- مهارات العمل الجماعي والعمل مع فريق خدمة العملاء لتقديم أفضل تجربة للعميل
- مهارات التعامل مع نظم الدفع الإلكترونية وإتمام المعاملات المالية بشكل دقيق
- القدرة على متابعة شكوى العميل وتقديم الردود اللازمة في الوقت المحدد لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعّالة لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء

المهام:

- استجابة لاستفسارات العملاء بشأن قوائم الطعام وتقديم التوجيهات المتعلقة بالعروض الحالية
- حل مشكلات العملاء على الفور وتقديم حلول ترضي العميل مع الحفاظ على سمعة المطعم
- مراجعة جودة الخدمة المقدمة والتأكد من رضا العملاء قبل مغادرتهم
- متابعة الشكاوى والاقتراحات الواردة من العملاء وتنفيذ الإجراءات اللازمة لمعالجتها
- معالجة الطلبات بشكل سريع ودقيق باستخدام الأنظمة الداخلية للمطعم

الانشطة الوظيفية

- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مطعم ماكدونالدز بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر