نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Galaxy Ventures عن مسمى وظيفي في قطاع البرمجيات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع كفر صقر.

نحتاج إلى أشخاص مبدعين يتميزون بـ العمل الجماعي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

يجب أن يمتلك المتقدم:
معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني منها دورات تدريبية.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام وتنفيذها في الوقت المناسب
- مهارات الاستماع الجيد للعملاء لفهم احتياجاتهم ومعالجتها بدقة
- إلمام بأساسيات تقنيات الحاسوب والبرمجيات اللازمة لعمليات خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وحلها بشكل مهني
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ملائمة بين الشركة والعملاء

المهام:

- التنسيق مع فرق المبيعات والتسويق لتطوير استراتيجيات خدمة العملاء
- متابعة تقديم الدعم المستمر للعملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- إجابة استفسارات العملاء وحل المشكلات الخاصة بهم بطريقة مهنية وسريعة
- استخدام نظام خدمة العملاء لحل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- إجراء استطلاعات لقياس مستوى رضا العملاء والعمل على تحسينه باستمرار

الانشطة الوظيفية

- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.

القدرات المطلوبة

- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة للتوظيف بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر