نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Quest Solutions عن فتح باب التوظيف بخصوص تكنولوجيا المعلومات لشغل مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في محافظة كفر صقر.

نسعى لتوظيف أشخاص يمتلكون مهارات في تخصص البرمجيات للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التواصل الفعال, معرفة جيدة بـ البرمجيات.
نرى أنه من الضروري القدرة على الابتكار.
سوف نقدم إجازات سنوية مدفوعة تشمل فرص عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى تعزيز جهودنا, نتمنى منك إرسال ملفك الشخصي إلى الفريق المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في إدارة وقت العمل والمهام المتعددة دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء للتفاعل مع قاعدة العملاء بشكل فعال
- مهارات في الحفاظ على الهدوء والتعامل مع العملاء الغاضبين بحرفية
- القدرة على تقديم تجربة عملاء إيجابية تساهم في تحسين سمعة الشركة
- القدرة على فهم وتحليل استفسارات العملاء لتقديم الإجابة الأكثر دقة وملائمة

المهام:

- ضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة والالتزام بسياسات الشركة في التعامل مع العملاء
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب لهم
- تقديم المساعدة للعملاء في تتبع طلباتهم وحل أي مشكلات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- تحديث وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق داخل النظام الإداري الخاص بالشركة
- التعاون مع الأقسام الأخرى في الشركة لتوفير حلول مبتكرة لتحسين خدمات العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي

القدرات المطلوبة

- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.

مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر