نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Strategic Minds , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف دعم فني , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على فهم متطلبات العملاء التقنية وتقديم الحلول المناسبة وفقاً لاحتياجاتهم
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء لفهم المشكلات التقنية وتقديم حلول واضحة وفعّالة
- التزام بتقديم أعلى مستوى من الدعم الفني وفقاً لمعايير الخدمة المتفق عليها مع العملاء
- التفاعل مع الفرق الفنية الأخرى لضمان التعاون وحل المشكلات بشكل جماعي
- مهارات التدريب للمستخدمين على كيفية استخدام الأنظمة والبرامج التقنية بفعالية

المهام:

- التفاعل مع فرق الدعم الفني الأخرى لضمان تقديم أفضل الحلول التقنية للعملاء في وقت قياسي
- تقديم الدعم في تثبيت الأنظمة والبرمجيات الجديدة لضمان التوافق مع الأنظمة الحالية للمؤسسة
- العمل مع الفرق الفنية لإجراء اختبارات وتحليل البيانات لتحسين الأداء الفني للأنظمة الحالية
- متابعة حالة التذاكر الفنية المعلقة وضمان حل جميع المشكلات في الوقت المحدد وفقًا لمعايير الخدمة
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الأنظمة والبرامج التقنية بشكل فعال لتحسين تجربتهم

الانشطة الوظيفية

- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.

القدرات المطلوبة

- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.

وظائف دعم فني في مجموعة المناصير بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر