نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان NextStep Ventures عن توفير فرصة عمل تسعى لتحقيق طموحاتك.

نسعى لجذب محترفين في عملهم لتحقيق الأهداف مؤسستنا في مجال التسويق.

مطلوب من المتقدمين خبرة في الابتكار, خبرة في الأدوات التكنولوجية الحديثة.
كما نقدر الالتزام لتعزيز أداء الفريق.

بجانب ذلك, نوفر مكافآت تنافسية تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الرغبة لتكون جزءًا من عائلتنا, لا تتردد في تقديم بياناتك إلى الجهة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- استخدام الأنظمة التقنية لتسجيل البيانات ومتابعة الاستفسارات بكفاءة
- التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الدعم المناسب
- العمل على بناء علاقات مستدامة مع العملاء لتعزيز ولائهم للشركة
- العمل ضمن فريق لتقديم تجربة عملاء متكاملة ومميزة
- القدرة على التحدث بلباقة والتفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

المهام:

- استقبال المكالمات الهاتفية للعملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل لبق
- متابعة تعليقات العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل معهم
- توثيق جميع الاستفسارات والمشاكل التي يواجهها العملاء بدقة
- تقديم المساعدة الفورية للعملاء وإحالتهم للإدارات المختصة عند الحاجة
- متابعة طلبات العملاء لضمان تقديم الخدمة بسرعة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل بمرتب مجزي بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر