نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Summit Ventures .
المقر : كفر صقر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتلبية احتياجات العملاء في أسرع وقت ممكن
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط العالية بشكل هادئ ومتزن
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والرد على استفسارات العملاء بسرعة
- القدرة على التفاعل مع العملاء بطريقة محترفة وودية لضمان تقديم أفضل خدمة
- إلمام تام بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم ملاحظات لتحسين العملية
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين خدمة العملاء وتحقيق أعلى مستويات الجودة.
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل الفنية والعمل على إيجاد حلول مرضية للعملاء في الوقت المحدد
- متابعة العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم التام والتعامل مع أي شكاوى جديدة بشكل سريع
- الحفاظ على سجلات العملاء وتوثيق التفاعلات بشكل دقيق من خلال الأنظمة المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر