نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بFutureMind Ventures للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بكفر صقر
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والإجابة عليها بطريقة فعالة ومهنية
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لضمان إيصال المعلومات بشكل واضح ودقيق
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشاكل التي قد تواجه العملاء
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة طلبات العملاء وتحديث السجلات
- مهارات التفاوض مع العملاء لإيجاد حلول مرضية لجميع الأطراف المعنية

المهام:

- إدارة طلبات العملاء وحل أي مشكلات قد تواجههم في عملية الشراء أو الاستخدام
- تقديم المساعدة في إتمام المعاملات المالية وتقديم الفواتير والمستندات المتعلقة بالطلب
- تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء حول السياسات والإجراءات المعمول بها في الشركة
- متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء وتحديث سجلاتهم في النظام بشكل مستمر
- معالجة عمليات الإرجاع أو الاستبدال للمنتجات وفقًا لسياسات الشركة

الانشطة الوظيفية

- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة

القدرات المطلوبة

- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر