نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : كفر صقر.
اعلنت شركة - الطموح الذهبي - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : كفر صقر.
وظائف كفر صقر - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على التعامل مع حالات الضغط العالي والعمل تحت ضغط مواعيد محددة
- مهارات كتابة متقنة لإعداد رسائل بريدية وإجابات مفصلة للعملاء
- القدرة على التعامل مع أنظمة CRM وبرامج خدمة العملاء الحديثة بكفاءة
- مهارات استماع جيدة لتفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- معرفة تامة بسياسات الشركة وأنظمتها لتقديم الإجابات الصحيحة للعملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن حالة الخدمات المقدمة للعملاء ومستوى رضاهم
- ضمان تنفيذ كافة سياسات الشركة وتوجيهات الإدارة لضمان سير العمل بشكل سلس
- الرد على استفسارات العملاء من خلال القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم الدعم للعملاء في حل مشكلاتهم وضمان تقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- معالجة الطلبات المتعلقة بالمنتجات والخدمات بشكل فعال وفي وقت مناسب

الانشطة الوظيفية

- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.

القدرات المطلوبة

- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.

مطلوب موظف للعمل في خدمة العملاء بكفر صقر - مملكة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر