نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد التحدي لإضافة شخصيات ملهمة لشغل وظيفة موظف خدمات عملاء في كفر صقر.

نحتاج إلى ذوي خلفية القيادة والتوجيه لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
كما نولي أهمية لـ الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نوفر حوافز مالية تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد نفسك المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع العديد من الاستفسارات في وقت واحد
- القدرة على التعامل مع مكالمات العملاء وحل استفساراتهم بشكل مهني
- القدرة على توجيه العملاء في حل أي مشكلات يواجهونها مع المنتجات أو الخدمات
- مهارات العمل الجماعي لتنسيق العمل مع باقي أعضاء الفريق في الشركة
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العميل

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام لضمان توفر المعلومات الصحيحة في قاعدة البيانات
- مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- إدارة الشكاوى وتقديم الحلول الفعّالة التي تلبي احتياجات العملاء
- تقديم مشورة للعملاء بشأن الخيارات المتاحة لهم وتحقيق رضاهم عن الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة لحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات

الانشطة الوظيفية

- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر