نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها الوفرة
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة كفر صقر
يفضل خبرة في المجال.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد للعميل لفهم احتياجاته وتقديم الحلول الأنسب
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء لضمان رضاهم التام
- القدرة على التعامل مع مختلف القنوات التواصلية بشكل احترافي لتحسين تجربة العميل.
- القدرة على تنفيذ إجراءات العمل وفقًا للسياسات والإجراءات المحددة داخل المؤسسة
- مهارات تنظيمية عالية لضمان ترتيب وتنفيذ المهام المطلوبة في الوقت المحدد

المهام:

- تلقي واستجابة استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات والمنتجات المقدمة بشكل فعال
- إدارة الطلبات وإدخال البيانات بشكل دقيق وفعال عبر الأنظمة المتاحة للعملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم الدعم السريع والفعال في كل الأوقات
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة لهم بشكل صحيح وسهل
- تقديم الدعم الكامل للمشاريع الخاصة بالعملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل مثالي

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.

القدرات المطلوبة

- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة في شبرا الخيمة بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر