نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة NorthStar Innovations لتعيين موظف كول سنتر

مواصفات الوظيفة :

موقع الشركة في كفر صقر - ولديها شواغر موظف كول سنتر للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الضغوط العالية وتقديم خدمة سريعة وفعالة للعملاء
- القدرة على إدارة المعلومات الشخصية للعملاء وضمان سرية البيانات وحمايتها
- تنظيم مواعيد المكالمات وإعداد تقارير دقيقة حول جميع التفاعلات مع العملاء
- التواصل الفعال مع العملاء لحل المشكلات وتحقيق رضاهم التام
- إدارة المكالمات الواردة والصادرة من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع ودقيق

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء والاستجابة لها بشكل مهني يضمن رضا العميل التام
- تقديم خدمات إضافية للعملاء أثناء المكالمات لتلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم
- متابعة البيانات والأنظمة لضمان أن جميع المعلومات المتعلقة بالعملاء دقيقة وآمنة
- تقديم تقارير يومية حول المكالمات وحل المشكلات التي تم التعامل معها
- تنظيم مواعيد العملاء والتأكد من دقة الإجراءات المتبعة

الانشطة الوظيفية

- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.

القدرات المطلوبة

- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.

مطلوب موظفين للعمل في كول سنتر بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر