نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُفخر Trailhead Corp عن فتح باب التوظيف في بيئات الشغل.

نتطلع إلى استقطاب محترفين في مجالاتهم للمساهمة في خدمة عملاء في مكان كفر صقر.

نبحث عن مرشحين موهوبين ذوي خبرة حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, مهارات في التقنيات المتقدمة.
نرى أنه من الضروري التعاون لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على تقديم مكافآت تنافسية تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دقيقة حول تعاملات العملاء وتحليل نتائج الخدمة لتحسين الأداء
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال والالتزام بالمواعيد المحددة
- القدرة على التعرف على المشاكل والعمل على حلها بشكل سريع ودقيق
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- الحفاظ على سلوك مهني مع العملاء مهما كانت المواقف

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود مشكلات مع المنتجات أو الخدمات المقدمة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم ومساعدتهم في طلباتهم
- تقديم المعلومات عن المنتجات والخدمات بشكل دقيق وضمان رضا العملاء
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ طلبات العملاء بسرعة وكفاءة
- إدارة الشكاوى وطلب الحلول الفعالة لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.

القدرات المطلوبة

- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر