نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة كفر صقر - بشركة Sphere Holdings براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف مركز اتصال .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التنظيم لحفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل دقيق
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء والإجابة عن استفساراتهم بطريقة مهنية
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف المركز وتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات حل المشكلات لتحديد حلول سريعة وفعّالة للمتطلبات والمشاكل التقنية للعملاء
- مهارات الاستماع الجيد لتحديد احتياجات العملاء والتعامل معها بسرعة

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء والعمل ضمن سياسات الشركة
- التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات التي قد تواجه العملاء بشكل دقيق
- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء لضمان أن الخدمات التي تم تقديمها كانت فعّالة
- تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات وإجابة أي استفسارات تتعلق بها
- التعامل مع استفسارات العملاء المختلفة وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.

القدرات المطلوبة

- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.

فيزا موظف مركز اتصال للتوظيف بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر