نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر Synergy Ventures عن وجود Positions شاغرة بخصوص الشغل.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي مهارات للمساهمة في موظف خدمة عملاء بموقع كفر صقر.

نرغب في استقطاب موهوبين ذوي خبرة العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ نظام العمل.
نبحث أيضاً عن الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم مكافآت تنافسية مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بسرعة وفعالية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء بشكل فعال لتحديث ومتابعة طلبات العملاء
- مهارات التفاوض للإقناع بحلول الخدمة المقدمة وضمان رضا العميل
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تجهيز التقارير المتعلقة بأداء خدمة العملاء لتحديد مجالات التحسين
- متابعة ملاحظات العملاء وتحليلها لتطوير وتحسين استراتيجيات الخدمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل أي مشاكل متعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- متابعة طلبات العملاء وحل أي مشكلات أو شكاوى قد يواجهونها بشكل سريع وفعال
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.

القدرات المطلوبة

- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر