نادي الوظائف

وصف الوظيفة

يسر Noble Dynamics عن مسمى وظيفي جديد بقطاع تكنولوجيا المعلومات لتطوير مؤسسة مسمى وظيفي موظفة خدمة عملاء بمدينة كفر صقر.

نحتاج إلى موهوبين يتمتعون بخبرات في التفكير الاستراتيجي لتحقيق أهداف الشركة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات التحليل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نحن نقدم برنامج مكافآت بما في ذلك تدريبات مهنية.

إذا كان لديك اهتمام بـ المساهمة في نجاح فريقنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- التفاعل الإيجابي مع مختلف الشخصيات والعمل تحت الضغط في بيئات العمل الديناميكية
- معرفة التعامل مع الشكاوى واتباع إجراءات الاستجابة المناسبة لكل حالة
- القدرة على استخدام الأنظمة الحاسوبية لتسجيل البيانات ومعالجة الطلبات بسرعة
- القدرة على التكيف مع التغيرات في سياسات الشركة وتقديم خدمة ممتازة مهما كانت التحديات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة مهنية وسريعة

المهام:

- مساعدة العملاء في فهم العروض الترويجية والتخفيضات المتاحة وتوجيههم نحو الخيارات المناسبة
- التعاون مع فريق العمل لضمان تقديم خدمة متسقة وفعالة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
- الحفاظ على علاقة طيبة مع العملاء لضمان تكرار التعاملات وبناء الثقة مع العلامة التجارية
- متابعة الحالات المعقدة والتأكد من تقديم الحلول الفعالة بسرعة

الانشطة الوظيفية

- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.

القدرات المطلوبة

- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله

مطلوب موظفات خدمة عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر