نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة الابتكار إنها تدور على موظفين في قسم نفس مجال الشرك.

نبحث عن شخصيات لهم خبرة للعمل في موظف خدمة عملاء مكان العمل مدينة كفر صقر.

نحتاج لناس عندهم القدرة على حل المشاكل لزيادة فعالية العمل.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
ومطلوب العمل الجماعي لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم حوافز تنافسية منها تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أنظمة وبرامج خدمة العملاء لتسهيل العمليات اليومية
- القدرة على تحليل ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات على مستوى الخدمات
- القدرة على تقديم الحلول الفعالة بسرعة وبطريقة مرضية للعملاء
- القدرة على إدارة الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة وسرعة للحفاظ على رضا العملاء
- مهارات في التواصل الواضح والمباشر مع العملاء لضمان فهمهم التام للخدمات

المهام:

- تسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء بشكل دقيق وتحديثها بانتظام
- تقديم شرح دقيق وواضح للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- تطوير مهارات التواصل المستمر مع العملاء لضمان تحسين تجربتهم مع الشركة
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي وضمان حلها في أسرع وقت ممكن
- استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات لإدارة وتحليل استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.

القدرات المطلوبة

- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر