نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة المسار عن فرص عمل جديدة
تطلب موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
في كفر صقر

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة لفهم استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل دقيق
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات المستمرة في سياسات وإجراءات الشركة
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية ومهنية لضمان رضاهم التام
- إدارة الوقت بفعالية لإنجاز المهام المتعددة والتعامل مع عدد كبير من العملاء في وقت محدود
- الحفاظ على اللباقة والاحترافية عند التعامل مع الشكاوى والعمل على معالجتها بشكل مرضي للطرفين

المهام:

- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات والإجراءات المتبعة بشكل واضح وسهل الفهم
- متابعة استفسارات العملاء والرد عليها سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- الالتزام بالمعايير والإجراءات التنظيمية والسياسات المعتمدة للحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدخال البيانات الخاصة بالعملاء ومتابعة طلباتهم بشكل دوري
- استقبال العملاء بطريقة ودية ومهنية والاستماع إلى استفساراتهم ومتطلباتهم وتقديم الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.

القدرات المطلوبة

- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في المطار بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر