نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تبلغ شركة Epic Innovations عن عرض مسمى وظيفي جديد عالية الطلب في قطاع الخدمات بمنطقة كفر صقر.

نسعى لجذب أشخاص ذوي مهارات مختلفة في العمل الفردي لتحقيق تطلعاتنا.

المهارات اللازمة هي:
مهارات التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
كذلك القدرة على الابتكار.
سوف نوفر مزايا وظيفية للمتميزين وتتضمن برامج تدريبية.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, نحتاج إلى طلبك إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة ودية وفعالة
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم التوصيات بما يتناسب مع متطلباتهم
- مهارات في الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الحلول الملائمة بشكل سريع وفعال
- القدرة على إدارة وقتك بشكل جيد للرد على جميع استفسارات العملاء في أسرع وقت ممكن
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات وتوجيههم لاختيار الأفضل لهم
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء وتوفير حلول فورية
- إعداد تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء وتحليل مستوى رضا العملاء
- إدارة حسابات العملاء وضمان تحديث بياناتهم بشكل مستمر لضمان تقديم خدمة مخصصة
- تدريب الزملاء الجدد على كيفية التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة فعالة ومحترفة

الانشطة الوظيفية

- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.

مطلوب موظف خدمة العملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر