نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة كوم امبو
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات في متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل جذري لضمان رضاهم
- مهارات في التواصل مع العملاء سواء شفهياً أو كتابياً بطريقة مهذبة واحترافية
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات المختلفة من العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة وتعزيز تجربة العملاء
- مهارات في التعامل مع التقنيات الحديثة في خدمة العملاء مثل الدردشة الحية والبريد الإلكتروني

المهام:

- إدخال بيانات العملاء والتحديثات في نظام إدارة علاقات العملاء بشكل دقيق وفوري
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت وتقديم الحلول المناسبة بسرعة واحترافية
- تقديم الدعم للعملاء في عمليات الشراء عبر الإنترنت وحل أي مشاكل قد تواجههم
- تنظيم متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول الفعالة لضمان رضاهم التام
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد وبأفضل جودة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع

القدرات المطلوبة

- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في نون بكوم امبو - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر