نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نحن فخورون التفوق عن فتح باب التوظيف في مجال عمل إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء نسائية بمحافظة كوم امبو.

نرغب في استقطاب أشخاص مبدعين يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم مكافآت جذابة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى الفريق المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بشكل مهني
- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء المزعجة وتقديم حلول عملية تساعد في تهدئتهم
- القدرة على تنظيم الوقت بشكل فعال لإنجاز المهام وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات في استخدام برامج الحاسوب المختلفة لتنظيم وتحليل بيانات العملاء
- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بشكل سريع وفعال

المهام:

- معالجة استفسارات العملاء والعمل على حل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- استقبال وتوجيه العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب لهم
- تنظيم بيانات العملاء وحفظها بشكل آمن ومناسب للاستخدام المستقبلي
- تقديم خدمات الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتوجيههم لحل المشكلات
- إجراء تقييمات لرضا العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان تحسين الأداء المستمر

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.

القدرات المطلوبة

- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء نسائية بكوم امبو - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر