نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظفة خدمة العملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة كوم امبو

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب كوم امبو
قدم السيرة الذاتية لProactive Holdings من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف كوم امبو - وظائف Proactive Holdings - وظائف

المهارات:

- مهارات في تدريب الزملاء الجدد على التعامل مع العملاء وتعليمهم أفضل الطرق لحل المشكلات وتحقيق رضا العملاء
- مهارات في العمل تحت الضغط وضمان الاستجابة الفورية لمشاكل العملاء في بيئات العمل ذات الوتيرة السريعة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي لحل مشاكلهم واستفساراتهم
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب لإدارة قاعدة بيانات العملاء ومتابعة تقدمهم مع الشركة
- القدرة على تقديم تقارير يومية حول تفاعل العملاء مع الشركة وتحليل التجارب السابقة لتقديم خدمات أفضل

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لضمان تلبيتها لاحتياجاتهم وتحقيق تجربة إيجابية لهم
- توفير تقارير يومية عن الأنشطة مع العملاء ومتابعة تقدمهم من حيث الأهداف المحددة
- تدريب الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء وتعليمهم كيفية التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي
- تقديم دعم مباشر للعملاء في الحالات الطارئة التي تتطلب استجابة سريعة وفعالة
- متابعة جميع الطلبات وتحديث بيانات العملاء بشكل دوري لضمان كفاءتها ودقتها في النظام

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.

القدرات المطلوبة

- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بكوم امبو - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر