نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Crown Innovations لتعيين مشرف خدمات العملاء

الشروط :

الشركة في كوم امبو - وتبحث عن مشرف خدمات العملاء للالتحاق بها براتب مميز
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل للجادين فقط

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية مع العملاء والزملاء في العمل لإيصال المعلومات بوضوح
• مهارات القيادة والتحفيز لضمان أن الفريق يعمل بكفاءة وبالالتزام الكامل
• مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة متكاملة
• القدرة على التعامل مع الضغوط والعمل تحت التحديات لتلبية احتياجات العملاء
• مهارات استخدام برامج الكمبيوتر والتقنيات الحديثة في إدارة خدمات العملاء

المهام الوظيفية:

• الإشراف على فريق العمل وضمان الالتزام بجودة الخدمات المقدمة للعملاء
• التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
• تنظيم الأعمال اليومية وتوزيع المهام على الموظفين وفقًا لأولويات العمل
• إعداد تقارير دورية للإدارة العليا عن أداء الفريق واحتياجات التحسين
• ضمان تطبيق كافة السياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء داخل الشركة

الانشطة الوظيفية

- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
مطلوب مشرف خدمات العملاء للعمل في شركة بكوم امبو - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر