نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن FutureRise Dynamics عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مندوب خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مندوب خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف مندوب خدمة عملاء - وظائف مدينة السادات .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان تفاعل إيجابي مع العملاء
- القدرة على العمل كجزء من فريق مع الزملاء لضمان تحقيق أهداف الفريق بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط والاحتفاظ بالهدوء والاحترافية في جميع الأوقات
- القدرة على معالجة الشكاوى وحلها بطريقة مرضية تحافظ على علاقة العملاء مع الشركة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بمنتجات أو خدمات إضافية تعزز من تجربتهم مع الشركة

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين مستوى الخدمة والمنتجات المقدمة للعملاء
- معالجة الشكاوى التي يتلقاها الفريق وتقديم حلول فورية وفعالة لحل أي مشكلات
- مساعدة العملاء في إتمام المعاملات التجارية من خلال توفير كافة المعلومات التي يحتاجون إليها لإتمام العملية بسلاسة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع واحترافي لضمان رضاهم الكامل
- تقديم التوجيهات والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام الخدمات والمنتجات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.

القدرات المطلوبة

- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.

مطلوب مندوب خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر