نادي الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Prime Concepts عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف خدمات بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في مدينة السادات

المهارات:

- مهارات التوثيق الجيد للتعامل مع الحالات والعمل على متابعة سيرها
- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة وتهدئتها بشكل احترافي
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
- القدرة على تقديم خدمة العملاء بكفاءة والتعامل مع استفساراتهم وحل مشكلاتهم بسرعة

المهام:

- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم حلول فعالة وسريعة لمشاكلهم واحتياجاتهم
- التعامل مع مواقف العملاء الصعبة والمساعدة في حل النزاعات بشكل هادئ وفعال
- مساعدة العملاء في حل مشاكلهم والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع واحترافي
- تنفيذ استبيانات رضا العملاء بعد كل عملية خدمة لضمان التحسين المستمر
- توثيق تفاعلات العملاء ومتابعة حالاتهم لضمان تقديم أفضل خدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.

القدرات المطلوبة

- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.

وظائف في سحاب بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر