نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الطموحات لوظيفة موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في مدينة السادات - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للعملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر ونظم إدارة البيانات

المهام:

- توفير المعلومات الدقيقة حول الخدمات والمنتجات المتاحة للعملاء
- التواصل مع الإدارات الأخرى لضمان تقديم أفضل الخدمات
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- المساهمة في تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي تواجه العملاء بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.

القدرات المطلوبة

- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.

موظف خدمة عملاء في الأحوال المدنية بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر