نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Spark Dynamics عن فرصة عمل مميزة في التسويق الرقمي لتعزيز فريق مهمة خاصة موظف خدمة عملاء في منطقة مدينة السادات.

نرغب في إيجاد مؤهلين ذوي الكفاءات في العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
إدارة الوقت بكفاءة, التمتع بروح الفريق.
لهذا، نعد بتوفير بيئة عمل مرنة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك اهتمام بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نأمل أن ترسل سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على توجيه العملاء بشكل واضح حول الإجراءات والخدمات المتاحة
- مهارات تفكير نقدي لحل المشكلات وتقديم الحلول المبتكرة للعملاء
- إلمام تام بأنظمة إدارة العملاء وتقنيات التواصل الحديثة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين واحتواء المواقف الصعبة بشكل مهني
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والحفاظ على تواصل مستمر معهم

المهام:

- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- استقبال واستجابة لطلبات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- تقديم شروحات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل سهل وواضح
- توفير استشارات العملاء في اختيار المنتجات المناسبة لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.

وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر