نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الابتكار الذهبي عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بمدينة السادات
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على إقناع العملاء بحلول مناسبة لمشاكلهم من خلال استخدام مهارات التفاوض
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول فعالة تلبي توقعاتهم
- مهارات التواصل الجيد لتقديم المعلومات والإجابات بطريقة واضحة ومفهومة
- مهارات الكتابة والتوثيق لكتابة التقارير الخاصة بحل مشكلات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية وسرعة

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال لحل المشاكل في أسرع وقت ممكن
- متابعة طلبات العملاء بشكل دوري لضمان تقديم أفضل تجربة لهم وتحقيق رضاهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة في حال كان الطلب يتطلب تخصصًا معينًا
- تقديم الدعم الفني للعملاء لمساعدتهم في استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- إجراء استبيانات مع العملاء لقياس مستوى رضاهم وتحليل النتائج لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر