نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Visionary Dynamics , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمات عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء ومعالجتها بدقة
- مهارات التنظيم لإدارة الحالات المتعددة وضمان استجابة سريعة وفعالة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالحلول المثلى في أسرع وقت ممكن
- مهارات استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال لضمان تقديم أفضل خدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية

المهام:

- التفاعل مع الأنظمة التقنية لضمان جودة الخدمة واستمرار تقديم الدعم
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها في النظام لضمان دقة المعلومات
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات أو الخدمات بطريقة فعالة ومهنية
- التعاون مع الفرق المختلفة لضمان توفير الحلول المناسبة للعملاء في أسرع وقت
- تحليل بيانات العملاء وتقديم التقارير الدورية حول ملاحظاتهم واحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق

مطلوب موظف خدمات عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر