نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقول Zen Innovations عن فرص شغل في قسم التخصص.

ندور على شخصيات طموحة للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء في منطقة مدينة السادات.

نحتاج إلى يتقنون العمل بروح الفريق لتحقيق نتائج إيجابية.

الأساسيات المطلوبة هي:
مهارات تواصل زينة, قدرة على التعامل مع طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
بعد الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم مكافآت زينة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تشوف نفسك للعمل معنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعلم المستمر لمواكبة تغييرات السوق واحتياجات العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء للاستماع إلى احتياجاتهم ومساعدتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- مهارات تنظيمية لإدارة استفسارات العملاء بشكل فعال ودقيق

المهام:

- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام الخاص بالشركة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء للإدارة
- المساهمة في تحسين الإجراءات والسياسات بناءً على ملاحظات العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.

القدرات المطلوبة

- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.

وظائف موظفين خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر