نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Infinite Growth عن حاجتها لتعيين موظف اتصال

المواصفات :

الشركة في مدينة السادات - وترغب في توظيف موظف اتصال للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني أو المعلومات للعملاء بكل وضوح
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهذب ولائق لتقديم خدمة متميزة
- القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء الحاليين والمحتملين
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء وضمان تقديم الخدمة الأمثل
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل مهني وفعال

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة
- تسجيل تفاصيل المكالمات والتفاعل مع العملاء في أنظمة CRM الخاصة بالشركة
- التعامل مع الشكاوى والاقتراحات والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضا العملاء
- استقبال المكالمات الهاتفية أو الرسائل الإلكترونية من العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم
- التفاعل مع العملاء عبر مختلف الوسائل مثل البريد الإلكتروني والرسائل النصية

الانشطة الوظيفية

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.

القدرات المطلوبة

- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة

موظف اتصال للعمل في مجال تقديم الخدمات للعملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر