نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : مدينة السادات.
اعلنت شركة - Maverick Innovations - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : مدينة السادات.
وظائف مدينة السادات - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات في العمل تحت الضغط وتقديم الحلول الفعالة في أقل وقت ممكن
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال وحل مشكلاتهم بكفاءة
- مهارات في استخدام برامج وأدوات إدارة خدمة العملاء والتعامل مع أنظمة CRM
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحقيق أهداف دعم العملاء بشكل جماعي
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة وجود مشاكل تقنية مع المنتجات أو الخدمات

المهام:

- التفاعل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول الفعالة لمشاكلهم بشكل احترافي
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم ردود فورية لضمان رضا العملاء عن الخدمة
- متابعة حالة العملاء بشكل دوري لضمان عدم وجود أي استفسارات أو مشاكل غير محلولة
- إدارة وقت الخدمة بشكل فعال لتحقيق الاستجابة السريعة للعملاء وحل قضاياهم بشكل فوري
- التواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات المعقدة والعمل على تحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.

القدرات المطلوبة

- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم الفني لتلبية احتياجات العملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر