نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة السادات جديدة 2024 من Elevate Solutions بمدينة مدينة السادات
الخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة مدينة السادات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية وسريعة
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة التحديثات على المنتجات والخدمات
- معرفة بكيفية التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مرضية للطرفين
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق أهداف العملاء وخدمة عالية الجودة
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة

المهام:

- متابعة الطلبات والشحنات للتأكد من وصولها في الوقت المحدد وبحالة جيدة
- متابعة العملاء الحاليين وتقديم العروض الترويجية أو التحديثات الجديدة لهم بشكل دوري
- الرد على استفسارات العملاء من خلال مختلف القنوات مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
- تقديم المساعدة التقنية للعملاء عند الحاجة لتوضيح كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل المشكلات المتكررة لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير

القدرات المطلوبة

- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر