نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Optimum Growth إلى توظيف شخصيات موهوبة لشغل وظيفة مدير علاقات العملاء في مدينة السادات.

نرغب في توظيف ذوي خلفية حل المشكلات لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على إدارة الوقت, معرفة في التطبيقات الحديثة.
نحن مهتمون بـ التعاون والتنسيق لتحقيق رؤية المؤسسة.

نوفر حوافز مالية بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى تطوير مهاراتك معنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع شكاوى العملاء بشكل هادئ وفعال
- مهارات التفاوض والتواصل مع العملاء لحل المشكلات والرد على الاستفسارات
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لتحقيق أفضل النتائج للعملاء
- مهارات القيادة لإدارة الفريق وتعزيز التفاعل الإيجابي مع العملاء والزملاء
- القدرة على بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم بفعالية

المهام:

- متابعة ملاحظات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لأي شكاوى قد تطرأ
- تحليل بيانات العملاء لتقديم تقارير دورية عن مستوى الرضا والفرص المستقبلية
- العمل مع الأقسام الأخرى لتحسين عمليات تقديم الخدمة وتحقيق رضا العملاء
- تحديد فرص لتطوير وتحسين خدمات العملاء بناءً على الملاحظات والاستبيانات
- تدريب فريق خدمة العملاء على تقنيات جديدة لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.

القدرات المطلوبة

- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج

فرصة عمل مدير علاقات العملاء في مؤسسة كبيرة بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر