نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة النجاح عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بمدينة السادات
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات في متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان تحسين تجربة العملاء
- مهارات في استخدام أنظمة خدمة العملاء وبرامج الكمبيوتر ذات الصلة
- مهارات في التعامل مع مختلف أنواع العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات في حل المشكلات وتقديم حلول سريعة وفعّالة للعملاء
- القدرة على تقديم دعم فني للعملاء في حال الحاجة والتعامل مع مشكلاتهم بسرعة

المهام:

- ضمان الالتزام بسياسات الشركة فيما يتعلق بتقديم خدمة العملاء وتنفيذ الإجراءات المعتمدة
- متابعة تحديثات البيانات الخاصة بالعملاء وضمان دقتها
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تحسين التواصل وتقديم الحلول السريعة
- تسجيل وتوثيق جميع تفاعلات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- متابعة الحالات والشكاوى المرفوعة من قبل العملاء والعمل على حلها في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟

مطلوب موظف لخدمة العملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر