نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Impulse Ventures عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- المعرفة الواسعة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لتقديم الإجابات الصحيحة للعملاء بشكل دائم
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالشركة لتحديث بيانات العملاء ومعالجة طلباتهم
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والقدرة على فهم احتياجاتهم بشكل دقيق وفعّال
- مهارات تنظيمية للحفاظ على قاعدة بيانات العملاء بشكل مرتب وفعّال لتسهيل الوصول إليها عند الحاجة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل مهني وبطريقة سريعة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات الحالية التي تقدمها الشركة
- التعاون مع فرق الدعم الفني لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء وحل المشكلات التقنية بسرعة
- معالجة الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على إيجاد حلول مرضية وفعّالة لمشاكلهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة بشأن مستوى الخدمة والعمل على تحسين الأداء
- استقبال العملاء في الشركة بطريقة احترافية وودية لضمان خلق تجربة إيجابية لهم

الانشطة الوظيفية

- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.

القدرات المطلوبة

- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر