نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الزهور إنها تبحث عن كفاءات في قطاع الخدمي.

ندور على ناس متميزين لتحقيق أهداف موظف خدمات عملاء في منطقة مدينة السادات.

ندور على يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف.

الشروط الأساسية هي:
مهارات تواصل حلوة, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
أيضاً روح المبادرة لضمان أداء ممتاز.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الكتابة الإحترافية لإعداد رسائل بريد إلكتروني أو تقارير توضح استفسارات العملاء
- مهارات استماع ممتازة لفهم احتياجات العملاء والتفاعل معهم بفعالية
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه اللازم للعملاء عبر قنوات متعددة
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لضمان تجربة إيجابية ومستدامة
- القدرة على توفير حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء ورضاهم

المهام:

- التعاون مع فرق العمل الداخلية لحل أي مشكلات تواجه العملاء
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول فعالة وسريعة لها
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي قد تلبي احتياجاتهم
- توجيه العملاء إلى الفروع أو الأقسام المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- إبلاغ العملاء بالتحديثات والتغييرات التي قد تطرأ على خدمات الشركة

الانشطة الوظيفية

- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.

القدرات المطلوبة

- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر