نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Future Insights عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة مدينة السادات

المهارات:

- القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية المتاحة لتسجيل استفسارات العملاء ومتابعتها بشكل دقيق
- مهارات تنظيمية عالية لضمان متابعة كافة الطلبات وحل القضايا في الوقت المناسب
- القدرة على تقديم التوجيه والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات بطريقة مهنية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فورية لمشاكلهم
- القدرة على الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة

المهام:

- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى داخل الشركة لتحسين تجربة العملاء بشكل عام
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بشكل سريع ومهني لضمان رضاهم التام عن الخدمة
- مساعدة العملاء في إجراء المعاملات والعمليات الإلكترونية بسلاسة وسهولة
- إجراء استطلاعات رضا العملاء للحصول على ملاحظاتهم لتحسين الخدمة المقدمة لهم
- تقديم المشورة للعملاء بشأن خدمات أو منتجات جديدة قد تكون مفيدة لهم

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر