نادي الوظائف

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بImpact Co للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بمدينة الشيخ زايد
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات التعامل مع الأدوات والبرمجيات الحديثة لتسهيل عمليات التواصل مع العملاء
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة وعالية الجودة
- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وتقديم الدعم الفوري والمناسب لهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة بأعلى مستوى من الجودة
- القدرة على تحليل ملاحظات العملاء وتقديم حلول فعالة لمعالجة المشاكل المتكررة

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- تقديم تقارير أسبوعية أو شهرية عن رضا العملاء وتحليل نتائج المراجعات التي يتم استلامها
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب خدمة العملاء الفعالة وضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية
- التنسيق مع الأقسام الداخلية الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء في أسرع وقت
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة

القدرات المطلوبة

- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة الشيخ زايد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر