نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة مدينة العاشر من رمضان لالطاقات
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من الاستفسارات في وقت واحد
- مهارات الاستماع الجيد لفهم مشاكل العملاء بشكل دقيق والعمل على إيجاد الحلول المناسبة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على الحفاظ على مهنية عالية في التعامل مع العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بحرفية وحلها بطريقة تعزز من ولاء العملاء للشركة

المهام:

- متابعة مستوى رضا العملاء من خلال استبيانات وآراء العملاء لتحسين الخدمة المستمرة
- التعاون مع الفرق الأخرى في الشركة لتقديم حلول متكاملة للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم
- متابعة حالة الطلبات ومعالجة أي مشاكل قد تحدث خلال عملية التنفيذ لضمان عدم التأخير
- التفاعل مع العملاء وتقديم استشارات مهنية تساعد في تلبية احتياجاتهم بشكل كامل
- حل شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف

القدرات المطلوبة

- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم خدمة العملاء بمدينة العاشر من رمضان - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر