نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Connect Group عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف خدمة العملاء - وظائف مدينة العاشر من رمضان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- العمل بروح الفريق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة
- القدرة على الرد على الاستفسارات الهاتفية والبريدية بشكل مهني وبأسلوب لطيف
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع لمشكلاتهم بتمعن واهتمام
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل إيجابي
- إتقان استخدام أدوات الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بإدارة خدمة العملاء

المهام:

- تنفيذ تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل التوجهات لتحسين الأداء
- تقديم الدعم المستمر للعملاء على مدار الساعة لحل جميع القضايا الطارئة
- إدارة قاعدة بيانات العملاء والتأكد من تحديثها وتخزين المعلومات بشكل صحيح
- متابعة الحالات المفتوحة وضمان حلها في الوقت المحدد وتقديم تحديثات للعملاء
- توفير استشارات وخدمات استباقية للعملاء بما يضمن رضاهم

الانشطة الوظيفية

- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.

القدرات المطلوبة

- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها

مطلوب موظف لخدمة العملاء بمدينة العاشر من رمضان - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر