نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُسعد Spark Systems عن شغل وظائف جديدة في قطاع إدارة الأعمال لتحسين أداء Call Centre Agent في مكان مدينة العبور.

نسعى لتوظيف شخصيات طموحة يتسمون بـ العمل بروح الفريق لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نضمن توفير بيئة عمل ملهمة مثل تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- المعرفة الجيدة بمنتجات وخدمات الشركة لتمكين التوجيه الصحيح للعملاء
- مهارات استخدام الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بمراكز الاتصال بكفاءة عالية
- القدرة على حل المشكلات المعقدة وإيجاد حلول سريعة وفعالة
- التحلي بالصبر والمرونة عند التعامل مع العملاء الغاضبين
- القدرة على العمل تحت ضغط وحل المشاكل في الوقت المحدد

المهام:

- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم من خلال تقديم المشورة والنصائح المناسبة
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل مرضٍ وفي الوقت المناسب
- تقديم تقارير يومية عن أداء العمل والتواصل مع المشرفين
- المشاركة في تدريبات تطوير المهارات والمشاركة الفعالة في تحسين الخدمة المقدمة
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.

القدرات المطلوبة

- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في شركة بمدينة العبور - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر